Lufthansa - Lufthansa

Σύντομες πληροφορίες
Κωδικός IATA	ΛΗ
Κάθισμα	Κολόνια, Γερμανία
Όγκος επιβατών	περίπου 63 εκατομμύρια
στόχους	Εθνικό και διεθνές
ΣΥΜΜΑΧΙΑ	Star Alliance
Διαδίκτυο	www.lufthansa.com

Η αεροπορική εταιρεία Deutsche Lufthansa Η AG (Lufthansa για συντομία) είναι μια εταιρεία με έδρα το Κολόνια. Η Lufthansa εξυπηρετεί πολλούς προορισμούς στο εσωτερικό και στο εξωτερικό και, με τους συνεργάτες της, προσφέρει συνδέσεις με όλες τις γωνιές της Ευρώπης και του κόσμου. Χάρη σε πολλές συμμετοχές (συμπεριλαμβανομένων των Austrian Airlines, Swiss και Brussels Airlines), η Lufthansa είναι σήμερα η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στην Ευρώπη με κόμβους στη Φρανκφούρτη στο Μάιν και στο Μόναχο, καθώς και συνεργαζόμενους κόμβους στις Βρυξέλλες, τη Βιέννη και τη Ζυρίχη.

ιστορία

Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1926.

Συμμαχίες

Η Lufthansa είναι μέλος του Star Alliance.

Η Lufthansa ήταν ένα από τα πέντε ιδρυτικά μέλη αυτού που είναι σήμερα η μεγαλύτερη αεροπορική συμμαχία στον κόσμο, το Star Alliance. Εκπροσωπείται εκεί μαζί με 27 άλλες αεροπορικές εταιρείες και αποτελεί κινητήρια δύναμη στην ανάπτυξη και επέκταση του συλλόγου. Πολλές πτήσεις μεταξύ Γερμανίας και εξωτερικού πραγματοποιούνται με συνεργαζόμενες εταιρείες, ακόμη και αν έχουν αριθμό πτήσης Lufthansa, μεταξύ άλλων. Υπάρχουν επίσης δύο αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν για τη Lufthansa στην ομάδα του "Περιφερειακή LufthansaΑυτές είναι 100% θυγατρικές της εταιρείας. Οι θυγατρικές Lufthansa Cityline και Air Dolomiti πετούν επί του παρόντος με αυτό το όνομα. Επιπλέον, αρκετές ξένες αεροπορικές εταιρείες στην Ευρώπη ανήκουν στη Lufthansa, αν και συνεχίζουν να λειτουργούν με τα ονόματά τους Πτήσεις μεταξύ Γερμανίας και Αυστρίας, για Για παράδειγμα, αναφέρονται πάντα στους αριθμούς πτήσης LH και OS (για τη Lufthansa και την Austrian Airlines αντίστοιχα), πράγμα που σημαίνει ότι ο αριθμός πτήσης δεν επιτρέπει καμία πληροφορία σχετικά με ποια αεροπορική εταιρεία πραγματοποιεί πραγματικά τη διαδρομή. Πάρτε ένα παράδειγμα κατά την κράτηση στον ιστότοπο της Lufthansa It είναι επίσης πιθανό να πετάτε με θυγατρική της Lufthansa, αλλά όχι στο Star Alliance αντιπροσωπεύεται. Έτσι ανήκει για παράδειγμα Germanwings 100% ανήκει στη Lufthansa, αλλά ως αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους δεν αποτελεί μέρος της Star Alliance. Ο παρακάτω πίνακας παρέχει μια επισκόπηση των εταιρειών του "Lufthansa Group" που ανήκουν στην αεροπορική εταιρεία ή εκτελούν πτήσεις για λογαριασμό της:

Χώρα	αερογραμμή	Συντομογραφία	περιγραφή	Μερίδιο συμμετοχής	δικτυακός τόπος
	Air Dolomiti	ΕΝ	Τροφοδότης από τη Βόρεια Ιταλία, κυρίως στο Μόναχο	100%	www.airdolomiti.it
	Austrian Airlines	Λειτουργικό σύστημα	Hub Βιέννη, εστίαση στην Ανατολική Ευρώπη	100%	www.aua.com
	Brussels Airlines	SN	Hub Βρυξέλλες, εστίαση στην Αφρική	100%	www.brusselsairlines.com
	Edelweiss Air	WK	Πτήσεις τσάρτερ και διακοπές	100%	www.edelweissair.com
	Ευρώ	EW	Τροφοδότης για το κέντρο του Ντίσελντορφ	100%	www.eurowings.de
	Germanwings	4U	Αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους, πολλοί κόμβοι στη Γερμανία	100%	www.germanwings.com
	Πόλη της Lufthansa	CL	Τροφοδότης σε κόμβους στη Γερμανία	100%	www.lufthansacityline.com
	SunExpress	XQ	Προγραμματισμένες και πτήσεις διακοπών, εστίαση στην Αντάλια, Κωνσταντινούπολη, Σμύρνη	50%	www.sunexpress.com
	Ελβετός	LX	Hub Ζυρίχη, Βασιλεία και Γενεύη	100%	www.swiss.com
	Ελβετικό Ευρωπαϊκό	LX	Τροφοδότης για την Ελβετία	100%	www.swiss.com

Δρομολόγηση δικτύου και κόμβων

Αεροσκάφη LH στον τερματικό σταθμό 2 στο Μόναχο.

Το μεγαλύτερο κέντρο της Deutsche Lufthansa είναι το αεροδρόμιο Φρανκφούρτη. Οι περισσότερες πτήσεις πραγματοποιούνται από εκεί και τα μεγάλα αεροσκάφη μεγάλων αποστάσεων Boeing 747 και Airbus A380 σταθμεύουν μόνο εδώ (μέχρι τον Μάρτιο του 2018). Η Lufthansa και οι συνεργάτες της Star Alliance χρησιμοποιούν το Terminal 1A αποκλειστικά και υπάρχει ξεχωριστό τερματικό για τους επισκέπτες της First Class. Η Lufthansa, η οποία προηγουμένως πέταξε στο όριο χωρητικότητας του αεροδρομίου, επωφελήθηκε ιδίως από την κατασκευή ενός τρίτου διαδρόμου στη Φρανκφούρτη.

Το δεύτερο σημαντικότερο αεροδρόμιο για την αεροπορική εταιρεία είναι Μόναχοόπου βασίζεται μέρος του στόλου μεγάλων αποστάσεων της Airbus. Εδώ, η Lufthansa και η Star Alliance χρησιμοποιούν αποκλειστικά το Terminal 2, το οποίο αναγνωρίζεται τακτικά ως ένα από τα καλύτερα στην Ευρώπη και τον κόσμο. Στο Μόναχο, το ποσοστό των περιφερειακών αεροσκαφών είναι το Πόλη της Lufthansa και Air Dolomiti, καθώς και άλλους περιφερειακούς εταίρους υψηλότερα, επειδή ο αριθμός των επιβατών δεν είναι τόσο μεγάλος. Ωστόσο, το αεροδρόμιο του Μονάχου είναι πολύ πιο ευχάριστο να αλλάζετε τρένα, καθώς είναι πιο μοντέρνο και ευρύχωρο.

Η Lufthansa απογειώνεται επίσης Ντίσελντορφ και Αμβούργο.

Η Lufthansa εκπροσωπείται ιδιαίτερα στην ευρωπαϊκή κυκλοφορία. Χάρη στους πολλούς συνεργάτες της, η αεροπορική εταιρεία προσφέρει το πιο εκτεταμένο και πυκνότερο δίκτυο εδώ, καθιστώντας την τη μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στην ήπειρο. Το δίκτυο προς τη Βόρεια Αμερική και την Ασία είναι επίσης παραδοσιακά ισχυρό. Β. Η αεροπορική εταιρεία με τις περισσότερες πτήσεις μεταξύ Ευρώπης και Ινδίας (μπροστά από την Air India και τη British Airways). Οι επιλογές μεταφοράς εντός της αποπληρωμής σε αυτές τις διαδρομές επίσης Star Alliance εντελώς εκτός λειτουργίας. Μέχρι τώρα, η αφρικανική ήπειρος επικεντρώθηκε κυρίως στις πόλεις της Νότιας Αφρικής και στις χώρες που συνορεύουν με τη Μεσόγειο, αλλά τώρα υπάρχουν επίσης πολλές πτήσεις προς τις χώρες της Κεντρικής Αφρικής, ειδικά προς τις πλούσιες σε πετρέλαιο χώρες όπως η Νιγηρία και η Αγκόλα. Η θυγατρική οφείλεται στην ιστορία Brussels Airlines εκπροσωπείται πολύ καλά εδώ και συμπληρώνει το φάσμα των πτήσεων με πτήσεις με ανταπόκριση μέσω Βρυξελλών. Η Lufthansa προσφέρει λίγες πτήσεις προς τη Νότια Αμερική. Η Αυστραλία δεν εξυπηρετείται εδώ και αρκετά χρόνια, αλλά υπάρχουν επίσης συνδέσεις μέσω της Σιγκαπούρης ή της δυτικής ακτής της Αμερικής.

στόλος

Boeing 747-400 στη Φρανκφούρτη.

Από τον Οκτώβριο του 2017, ο στόλος της Lufthansa περιελάμβανε περίπου 260 αεροσκάφη Airbus και Boeing και περίπου 150 άλλα αεροσκάφη έχουν ήδη παραγγελθεί. Από την παράδοση στις 19 Μαΐου 2010, η ναυαρχίδα ήταν το Airbus A380, το οποίο μπορεί να μεταφέρει έως 526 επιβάτες. Αυτό ανήκει επίσης στην ομάδα Πόλη της Lufthansa λειτουργεί περίπου 60 αεροσκάφη. Περίπου 300 αεροσκάφη πετούν σε θυγατρικές της Lufthansa, όπως Ελβετός ή Austrian Airlines. Η μέση ηλικία του βασικού στόλου της Lufthansa είναι 13,3 έτη (από τον Απρίλιο του 2012). Στη διαδρομή μικρών αποστάσεων, η Lufthansa λειτουργεί τα Airbus A319, Airbus A320 και Airbus A321. Ο στόλος μεγάλων αποστάσεων της Lufthansa αποτελείται από τις ναυαρχίδες Airbus A380 και Boeing 747-8i, καθώς και τα παλαιότερα Boeing 747-400, Airbus A340-600, Airbus A340-300 και Airbus A330-300. Σε σπάνιες περιπτώσεις, τα μεγάλα αεροσκάφη μεγάλων αποστάσεων χρησιμοποιούνται επίσης ως εξαίρεση για την ευρωπαϊκή κυκλοφορία.

Μαθήματα μεταφοράς

Στο αεροσκάφος της Lufthansa, υπάρχουν δύο κατηγορίες μεταφορών σε διαδρομές μικρών αποστάσεων, δηλαδή το Οικονομική θέση (η συνηθισμένη "κλάση ξύλου") και το Επιχειρηματική θέση. Οι δύο κατηγορίες μεταφορών δεν διαφέρουν πολύ όσον αφορά την άνεση, στους τύπους αεροσκαφών Airbus A319-100, A320-100, A320-200, A321-100, A321-200, Boeing B737-300 και B737-500 οπότε- Εν τω μεταξύ, το NewEuropeCab, ή NEK, έχει εισαχθεί, ενσωματωμένο. Αυτό διαφέρει από το παλιό όσον αφορά τα νέα, γκρι δερμάτινα καθίσματα με λεπτότερη και εξοικονόμηση βάρους, τα οποία, χάρη στο λεπτό και συμπαγές σχήμα τους, προσφέρουν επίσης περισσότερο χώρο για τα πόδια και στις δύο κατηγορίες. Στην επιχειρηματική τάξη σε δρομολόγια μικρών αποστάσεων, το μεσαίο κάθισμα γενικά δεν καταλαμβάνεται σε αυτούς τους τύπους αεροσκαφών. Είναι εφοδιασμένο με ένα ειδικό μαξιλάρι κεφαλής με την επιγραφή "Ihr Freiraum - Your Space" με πορτοκαλί περίγραμμα, έτσι ώστε αυτός ο χώρος να παραμένει ελεύθερος. Σε ορισμένους τύπους αεροσκαφών, συμπεριλαμβανομένου του A321, ένα λευκό-γκρι ράφι τοποθετήθηκε πάνω από το ελεύθερο κάθισμα στις πρώτες 2-3 σειρές. Το μειονέκτημα είναι ότι δεν μπορείτε πλέον να μετακινήσετε τα μπράτσα, επειδή το τραπέζι είναι τοποθετημένο πάνω τους. Τα καθίσματα σε αυτήν την Business Class είναι τα ίδια με αυτά της Economy Class, μερικές φορές έχετε λίγα εκατοστά περισσότερο χώρο για τα πόδια, αλλά συνήθως δεν το αισθάνεστε καθόλου. Στο αεροσκάφος της Lufthansa CityLine ή της Eurowings υπάρχει μια βασική διάταξη 2-2 θέσεων λόγω του μικρού μεγέθους του αεροσκάφους. Το Canadair Regional Jets, CRJ για συντομία, από τους τύπους 700ER και 900LR χρησιμοποιούνται από την CityLine και το 900LR από την Eurowings. Τα Embraer Regional Jets, ή ERJ για συντομία, χρησιμοποιούνται στο CityLine των τύπων 190LR και 195LR. Επίσης σε αυτά ήταν εν μέρει ένα ελαφρώς τροποποιημένο NEK εγκατεστημένο. Φυσικά, υπάρχει επίσης μια επιχειρηματική τάξη σε αυτά τα αεροσκάφη. Στη συνέχεια, το κάθισμα του παραθύρου ή του διαδρόμου εναλλάσσεται ελεύθερα · εδώ, επίσης, αυτά είναι βασικά οικονομικά καθίσματα. Αλλά τα πλεονεκτήματα μιας πτήσης επιχειρηματικής θέσης δεν περιορίζονται μόνο στα καθίσματα. Μπορείτε να κάνετε check in στο "Priority Check-In" στο ίδιο το αεροδρόμιο, το οποίο προορίζεται αποκλειστικά για πελάτες Business Class και FTL. Επιπλέον, σε πολλά ή σχεδόν όλα τα αεροδρόμια στα οποία πετά η LH, μπορείτε να καθίσετε στα Lufthansa BusinessLounges, τα οποία προσφέρουν μια καλή ποικιλία ποτών και φαγητού, καθώς και χώρους εργασίας με δωρεάν πρόσβαση στο internet. Φυσικά είναι επίσης διαθέσιμες τουαλέτες. Σε μεγαλύτερους κόμβους όπως η Φρανκφούρτη και το Μόναχο υπάρχουν συνήθως πολλά επιχειρηματικά σαλόνια. Μια σωστή επιλογή πιάτων σας περιμένει στο πλοίο, που αποτελείται είτε από πρωινό, κρύο μεσημεριανό, κέικ ή κρύο σνακ το βράδυ. Η επιλογή ποτών είναι επίσης σημαντικά μεγαλύτερη από ό, τι στην Economy Class, με σαμπάνια που προσφέρεται στις περισσότερες διαδρομές. Μετά την άφιξη, οι αποσκευές θα πρέπει να είναι από τις πρώτες που θα φτάσουν στη ζώνη, καθώς συνήθως παρέχεται ένα "αυτοκόλλητο προτεραιότητας" κατά το check-in, το οποίο αποσκοπεί να ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να το φορτώσουν στο τέλος και έτσι να το ξεφορτώσουν πρώτα. Αυτό εξοικονομεί πολύ χρόνο, αλλά αυτή η υπηρεσία λειτουργεί μόνο σε περιορισμένο βαθμό. Όσον αφορά την τιμή, υπάρχουν τα λεγόμενα τιμολόγια BusinessBasicPlus, τα οποία είναι ελαφρώς φθηνότερα (περίπου 20%) από τα τιμολόγια BusinessFlex. Σε γενικές γραμμές, σε διαδρομές μικρών αποστάσεων πληρώνετε μεταξύ διπλής και τετραπλάσιας για την Business Class, η πτήση μετ 'επιστροφής εντός της Γερμανίας στην Business Class στον ναύλο Flex κοστίζει συνήθως περίπου 750 €. Δεν πρέπει επίσης να ξεχνάμε ότι στην C-Class μπορείτε φυσικά να μαζέψετε περισσότερα μίλια. Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι σε όλα τα αεροσκάφη που χρησιμοποιούνται σε διαδρομές μικρών αποστάσεων, δεν υπάρχει σταθερός αριθμός θέσεων για Business Class και επομένως και για Eco. Ανάλογα με τη ζήτηση, το "ClassDivider", μια σκούρα μπλε κουρτίνα στη Lufthansa, έχει δημιουργηθεί για να διαχωρίσει τις δύο κατηγορίες. Έτσι, εάν 10 άτομα πετούν στην Business Class, η κουρτίνα τοποθετείται πίσω από την 3η σειρά (κανονικά). Θεωρητικά, μπορούν να ρυθμιστούν έως και 8 σειρές C στα αεροσκάφη Airbus A319 και A320, στο A321 7, στο Boeing B737-300 9 και στο B737-500 8. Στα περιφερειακά αεροσκάφη μεταξύ 4 (CRJ700) και 6 .

Στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων με τα αεροσκάφη Airbus A330 και A340, υπάρχει μία, ανάλογα με τη διαδρομή Πρώτη τάξη. Αυτή η υψηλής ποιότητας κατηγορία premium είναι η πιο ακριβή, αλλά και η πιο πολυτελής. Στα αεροσκάφη του παλαιότερου στόλου Boeing 747-400, η ​​First Class εκσυγχρονίζεται αυτή τη στιγμή και βασίζεται στον νέο εξοπλισμό του super jumbo Airbus A380, ο οποίος εντάχθηκε στο στόλο το 2010. Ωστόσο, η πρώτη τάξη που μετατράπηκε στο παλαιότερο 747 έχει μόνιμα εγκατεστημένο κρεβάτι, κάτι που δεν συμβαίνει στην έκδοση πρώτης κατηγορίας του A380 και του νέου 747-8i.

Εκτός από την καλύτερη εξυπηρέτηση και περισσότερη ελευθερία θέσεων, οι επιβάτες Business και First Class έχουν και άλλα πλεονεκτήματα, όπως η χρήση διαφόρων σαλόνια ή μεγαλύτερες πιστώσεις σε μίλια με το πρόγραμμα συχνών πτήσεων.

Παλαιά καμπίνα οικονομικής θέσης σε Airbus A320. Τα καθίσματα είναι καλυμμένα με δέρμα και επομένως είναι ιδιαίτερα άνετα σε μικρές πτήσεις. Τα καθίσματα NEK είναι πολύ πιο λεπτά και επικαλυμμένα με σκούρο πάνω υλικό.

Οικονομική θέση σε Airbus A340 μεγάλων αποστάσεων. Σε αυτόν τον τύπο αεροσκάφους, κάθε κάθισμα έχει τη δική του οθόνη με μεγάλη ποικιλία ταινιών, μουσικής, παιχνιδιών και ειδήσεων.

Πρώτη κατηγορία σε Airbus A340. Εδώ έχετε πολύ περισσότερο χώρο και τα καθίσματα μπορούν να ρυθμιστούν σε θέση ψέματος, ώστε να μπορείτε να κοιμάστε χαλαρά. Υπάρχουν μονά και διπλά καθίσματα.

Μια ειδική προσφορά είναι η Ιδιωτικά τζετ Lufthansa. Αυτά τα αεροσκάφη μικρών επιχειρήσεων μπορούν να κάνουν κράτηση ξεχωριστά και να προσφέρουν κράτηση πτήσης εκτός του κανονικού προγράμματος πτήσεων. Χρησιμοποιούνται διάφοροι τύποι αεροσκαφών, το καθένα με έξι έως δώδεκα θέσεις. Οι πτήσεις είναι σε συνεργασία με DC Aviation και Jetalliance λειτουργεί από την Αυστρία. Επίσης, το ιδιωτικό τζετ τμήμα της Ελβετίας, το Ελβετική ιδιωτική αεροπορία, βασίζεται στους πόρους της Lufthansa Private Jets.

Κανονισμοί αποσκευών

χειραποσκευές

χειραποσκευές μεταφέρεται δωρεάν στο αεροσκάφος της Lufthansa. Υπάρχει ένα μέγιστο μέγεθος 55x40x20 εκ και μέγιστο βάρος 8 κιλά. Ενώ το μέγεθος των αποσκευών είναι άμεσα εμφανές και επομένως απορρίπτονται περιστασιακά οι χειραποσκευές που είναι πολύ μεγάλες (η φιλική ερώτηση βοηθά πάντα), το βάρος των αποσκευών σχεδόν ποτέ δεν ελέγχεται. Οι τσάντες ρούχων έως και 57x54x15 cm θεωρούνται επίσης χειραποσκευές. Στην Οικονομική Θέση μπορείτε να πάρετε ένα κομμάτι χειραποσκευών επί του σκάφους, στην Επιχείρηση και στην Πρώτη Θέση δύο τεμάχια το καθένα. Λόγω των νομικών κανονισμών, επί του παρόντος επιτρέπεται να πάρετε μόνο μία χειραποσκευή σε πτήσεις προς / από το Ηνωμένο Βασίλειο. Στην περίπτωση πτήσεων με μικρότερα αεροσκάφη στην περιοχή (Dash 8, CRJ και Dornier 328), υπάρχει ένα καροτσάκι αποσκευών στο αεροσκάφος στο οποίο αποθηκεύονται μεγαλύτερες χειραποσκευές, οι οποίες στη συνέχεια φορτώνονται στην κοιλιά του αεροσκάφους. Αυτό είναι απαραίτητο επειδή υπάρχει περιορισμένος χώρος στο πλοίο και μεγαλύτερα κομμάτια χειραποσκευών απλά δεν χωράνε στα διαμερίσματα αποθήκευσης ή κάτω από το μπροστινό κάθισμα. Εκτός από τις χειραποσκευές, μπορείτε πάντα να πάρετε σακάκια, (μικρές) τσάντες και τσάντες για φορητό υπολογιστή, μια μικρή φωτογραφική μηχανή και ταξιδιωτική βιβλιογραφία, καθώς και βοηθούς, βρεφικές τσάντες και φαγητό μαζί σας. Φυσικά αντικείμενα που μπορούν προφανώς να χρησιμοποιηθούν ως όπλα δεν επιτρέπονται στο αεροσκάφος.

Κατά τη λήψη Αναπηρικά αμαξίδια, όπως και περιπατητής και καθίσματα, η Lufthansa είναι πολύ φιλική προς τους πελάτες. Άτομα με αναπηρία με τα πόδια δεν μπορούν μόνο να επωφεληθούν από διάφορες υπηρεσίες στο αεροδρόμιο, αλλά και να μεταφέρουν δωρεάν δύο αναπηρικά αμαξίδια ή πεζοπορία. Ένα αναδιπλούμενο καρότσι ή ένα καλάθι μωρού μεταφέρονται επίσης δωρεάν. Ισχύει η ακόλουθη διαδικασία: Οδηγείτε το αναπηρικό καροτσάκι / καροτσάκι στην πόρτα του αεροσκάφους και ανεβαίνετε. Οι αναπηρικές καρέκλες / καροτσάκια στη συνέχεια φορτώνονται στο διαμέρισμα φορτίου και παραδίδονται απευθείας στην πόρτα του αεροσκάφους κατά την άφιξη. Αυτό μπορεί φυσικά να πάρει μια στιγμή, έτσι ώστε συνήθως δεν αξίζει να προσπαθήσετε να βγείτε πρώτα. Οι εξαιρέσεις επιβεβαιώνουν τον κανόνα (π.χ. το καρότσι είναι Παρίσι CDG συνήθως παραδίδεται στο καρουσέλ αποσκευών). Πρέπει επίσης να σημειώσετε ότι τα καροτσάκια / αναπηρικά αμαξίδια έχουν ρυμουλκούμενο Παράδοση στο αεροσκάφος να είναι εξοπλισμένα. Εάν αλλάξετε το δρόμο, μπορείτε είτε να ελέγξετε αναπηρικά αμαξίδια και καροτσάκια μέχρι τον προορισμό σας. Εάν δεν θέλετε αυτό, πρέπει να είστε προσεκτικοί ότι δεν υπάρχει ετικέτα αποσκευών (Ετικέτα αποσκευών) είναι προσαρτημένο στο αντίστοιχο αντικείμενο, καθώς συχνά δεν παραδίδεται κατά την αλλαγή αμαξοστοιχιών.

Ελεγμένες αποσκευές

Ένα μοντέρνο Embraer από την Lufthansa Cityline.

Το αντίστοιχο Επιτρεπόμενες αποσκευές βασίζονται στο σημείο εκκίνησης και στον προορισμό, καθώς και στην κατηγορία κρατήσεων και, για τα δρομολόγια μικρών και μεσαίων αποστάσεων, την τιμή. Επιπλέον, έχουν πελάτες κατάστασης του προγράμματος συχνών πτήσεων Μίλια και άλλα υψηλότερα επιδόματα δωρεάν αποσκευών και ορισμένες από τις αποσκευές σας θα τύχουν προτιμησιακής μεταχείρισης, περισσότερο σε αυτό στον παρακάτω πίνακα.

Σε γενικές γραμμές, αποσκευές μεγαλύτερες από 110 x 120 x 75 cm μπορούν να μεταφερθούν μόνο μετά από προηγούμενη ειδοποίηση. Επιπλέον, μια αποσκευή (ανεξάρτητα από τυχόν επιπλέον χρεώσεις) μπορεί να ζυγίζει έως 45 κιλά. Οτιδήποτε είναι βαρύτερο δεν μπορεί να ληφθεί μαζί σας και πρέπει να χωριστεί σε πολλά κομμάτια αποσκευών ή να σταλεί ως αεροπορικό φορτίο. Σε ορισμένα αεροδρόμια, οι αποσκευές μπορεί να ζυγίζουν έως 32 κιλά για να μεταφερθούν. Αυτές είναι: Abu Dhabi, Almaty, Amsterdam, Astana, Australia, Billund, Bari, Brussels, Donetsk, Dubai, Dublin, Florence, France, Genoa, Great Britain, Johannesburg, Cape Town, Khartoum, Kuala Lumpur, Malta, Muscat, New Ζηλανδία, Ροστόφ, Σαουδική Αραβία, Σόφια, Ισπανία, Τορίνο, Βαλένθια, Βερόνα, Κύπρος.

Οι ακόλουθες πληροφορίες ισχύουν (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά) μόνο για πτήσεις που εκτελούνται από την ίδια τη Lufthansa. Εάν μια πτήση έχει αριθμό πτήσης Lufthansa αλλά εκτελείται από άλλη αεροπορική εταιρεία (η λεγόμενη Κωδικός πτήσεων πτήσεων), τότε πρέπει να ρωτήσετε σχετικά με τους μεμονωμένους κανονισμούς με αυτήν την αεροπορική εταιρεία.

Οι ακόλουθοι κανόνες επιτρεπόμενης αποσκευής ισχύουν για ευρωπαϊκές και γερμανικές πτήσεις από το 2014, βάσει της τιμής. Με την ελαφριά χρέωση Economy, καμία αποσκευή δεν μπορεί να παραληφθεί παρά την κατάσταση, αλλά με αυτήν την τιμή μπορεί να γίνει κράτηση επιπλέον αποσκευής έως 23 κιλών εκ των προτέρων με χρέωση 15 € ανά διαδρομή. Η διαφορά τιμής στο τιμολόγιο Economy Classic είναι 20 €. Η βασική τιμή περιλαμβάνει επίσης κράτηση θέσης (βάσει διαθεσιμότητας). Μια αναβάθμιση μετρητών που μπορεί να γίνει κράτηση σε ευρωπαϊκές και εσωτερικές πτήσεις από το 2014 δεν μπορεί να πάρει μαζί σας ένα δεύτερο κομμάτι αποσκευών, καθώς η δωρεάν αποσκευή σχετίζεται με το εισιτήριο που είχε αρχικά κρατηθεί.

Τα ακόλουθα ισχύουν για πτήσεις μεγάλων αποστάσεων:

Μέσα σε αυτές τις δωρεάν αποσκευές, μπορείτε επίσης να πάρετε ένα είδος αποσκευής από την κατηγορία «μικρών» (έως 15 κιλά ή / και 1,40 μ.) Μαζί σας. Αλλά φυσικά υπάρχει μια εξαίρεση σε κάθε κανόνα: Στις πτήσεις προς / από τη Δυτική / Ανατολική και Κεντρική Αφρική, καθώς και την Ιαπωνία, η δωρεάν αποσκευή στην Economy Class είναι πάντα δύο κομμάτια των 23 κιλών το καθένα. Για όλα τα ταξίδια που ξεκινούν από τη Βραζιλία, το όριο αποσκευών για τους επισκέπτες της Economy Class είναι δύο κομμάτια των 32 κιλών το καθένα.

Τι συμβαίνει σε ένα Υπέρβαση αυτών των οριακών τιμών; Φυσικά μπορείτε να πάρετε τις αποσκευές σας, αλλά υπάρχει επιπλέον κόστος. Αυτά εξαρτώνται και πάλι από τον προορισμό και συνεπώς χωρίζονται σε συνολικά 5 ζώνες. Υπάρχουν έξοδα 30 € ανά διεργασία επεξεργασίας, εάν η επιπλέον χρέωση αποσκευών που πρέπει να καταβληθεί είναι μικρότερη από αυτό το ποσό. Εάν είναι υψηλότερο, δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις επεξεργασίας. Στη Lufthansa, συχνά κλείνουν τα μάτια όταν τα αποσκευάσματα είναι ένα ή δύο κιλά πάνω από τη μέγιστη τιμή, αλλά στην περίπτωση μεγαλύτερων αποκλίσεων, ειδικά σε πτήσεις μεγάλων αποστάσεων, θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι με υψηλό κόστος. Ισχύουν οι ακόλουθες τιμές για επιπλέον αποσκευές.

Έννοια κομμάτι

Αυτό λειτουργεί εντελώς αντίθετο από την παραπάνω αρχή Έννοια κομμάτι (Γερμανός Έννοια κομμάτι). Αυτό αναφέρεται σε διαδρομές προς τη Βόρεια και Νότια Αμερική, καθώς και από τη Δυτική Αφρική και δηλώνει ότι έχετε μόνο έναν ορισμένο αριθμό αποσκευών διαθέσιμο για check-in δωρεάν. Ωστόσο, τα όρια κιλών είναι υψηλότερα, ώστε να μπορείτε να πάρετε περισσότερο βάρος μαζί σας συνολικά. Υπάρχει επίσης ένα όριο στο μέγεθος των αποσκευών. Το άθροισμα του ύψους, του πλάτους και του βάθους δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 158 cm. Ο παρακάτω πίνακας παρέχει μια επισκόπηση του μέγιστου επιτρεπόμενου δωρεάν αποσκευών.

Εάν οι αποσκευές πρέπει να είναι βαρύτερες από το αναμενόμενο, θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον χρεώσεις με αυτήν την ιδέα. Ωστόσο, εξαρτώνται μεμονωμένα από τη διαδρομή, το μέγεθος και το βάρος της αποσκευής και την κατηγορία κράτησης και κυμαίνονται μεταξύ 40 και 900 ευρώ. Λεπτομερής επισκόπηση όλων των τιμολογίων μπορείτε να βρείτε στο Ιστοσελίδα της Lufthansa.

Επιλογές κράτησης

Η σελίδα κράτησης της Lufthansa βρίσκεται στη διεύθυνση lufthansa.com προσιτό. Προσφέρονται επίσης πτήσεις συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών. Διατίθεται επίσης μια έκδοση beta της αναζήτησης καλύτερης τιμής για πτήσεις της Lufthansa τους επόμενους οκτώ μήνες.

Από τις 15 Σεπτεμβρίου, η Lufthansa χρεώνει μια επιπλέον χρέωση (Χρέωση διανομής DCC) 16 ευρώ για κρατήσεις μέσω παγκόσμιων συστημάτων κρατήσεων (GDS) όπως το Amadeus. Αυτό επηρεάζει όλους τους πελάτες που αγοράζουν την πτήση τους μέσω πύλης κράτησης. Συνιστάται συνεπώς η σύγκριση τιμών μεταξύ διαφορετικών ιστότοπων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων της Lufthansa.

Το Κέντρο Εξυπηρέτησης της Lufthansa, μέσω του οποίου μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν κρατήσεις, μπορείτε να φτάσετε όλο το εικοσιτετράωρο στο 49 69 86 799 799.

Στην Αυστρία μπορείτε να καλέσετε την Deutsche Lufthansa Κρατήσεις και πληροφορίες στο 43 810 1025 8080 (0,073 € / λεπτό σε όλη την Αυστρία) από τις 6 π.μ., τα σαββατοκύριακα από τις 7 π.μ. έως τις 9 μ.μ. Για την Ελβετία ο αριθμός είναι 0900 900 922 (Γερμανικά, 0,15 CHF / λεπτό) ή 0900 900 933 (Γαλλικά; 0,15 CHF / λεπτό), διαθέσιμο από τις 8:30 π.μ. έως τις 10:00 μ.μ. ή τους καλοκαιρινούς μήνες έως τις 11:00 μ.μ. Ρολόι.

Η αεροπορική εταιρεία συνδέεται μόνο με την αλυσίδα ταξιδιωτικών πρακτορείων Lufthansa City Center μέσω δικαιωμάτων ονομασίας. Μπορείτε επίσης να πάτε σε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό γραφείο που εμπιστεύεστε και να κάνετε κράτηση πτήσης εκεί.

Παραδίδω αποσκευές

Το Lufthansa προσφέρει διάφορους τύπους check-in. Από την αρχή, η αεροπορική εταιρεία προσπάθησε να προσφέρει νέες, ηλεκτρονικές μορφές εισιτηρίων και check-in. Και εδώ, γίνεται διάκριση μεταξύ τάξεων. Στο αεροδρόμιο, οι περιοχές για τους πελάτες οικονομίας επισημαίνονται με πράσινο χρώμα, για τους πελάτες της επιχειρηματικής θέσης με σκούρο μπλε και για τους πελάτες πρώτης κατηγορίας με κόκκινο χρώμα. Οι ακόλουθες επιλογές είναι προς το παρόν διαθέσιμες:

• παραδοσιακός στον πάγκο: Στην αίθουσα αναχώρησης του αεροδρομίου υπάρχουν αρκετοί πάγκοι όπου μπορείτε να παραδώσετε τις αποσκευές σας σε έναν υπάλληλο και να λάβετε κάρτα επιβίβασης μετά την παρουσίαση της επιβεβαίωσης κράτησης ή του εισιτηρίου και της ταυτότητάς σας. Αυτή η μορφή check-in καταργείται σταδιακά για επιβάτες οικονομικής θέσης. Για ταξιδιώτες επαγγελματίες και πρώτης κατηγορίας, ωστόσο, είναι πάντα διαθέσιμο μέχρι νεωτέρας.
• Μηχάνημα check-in: Μπορείτε να κάνετε check in σε ένα μηχάνημα και στη συνέχεια να επιλέξετε μια θέση δείχνοντας το διαβατήριό σας, καταχωρίζοντας την πιστωτική σας κάρτα ή εισάγοντας το όνομα και τον κωδικό κράτησης. Το καταλαβαίνεις Απόδειξη επιβατών (δηλ. η απόδειξη) και τα αντίστοιχα δελτία επιβίβασης. Στη συνέχεια, πηγαίνετε σε έναν μετρητή αποσκευών, όπου παραδίδετε τις αποσκευές σας σε έναν υπάλληλο δείχνοντας την κάρτα επιβίβασής σας. Αυτή η διαδικασία προορίζεται να σώσει το προσωπικό και να επιταχύνει τη διαδικασία check-in.
• Μηχάνημα check-in με πτώση αποσκευών: Σε μερικά αεροδρόμια υπάρχουν μηχανήματα που συνδέονται με μια ζώνη μεταφοράς αποσκευών και όπου μπορείτε να παραδώσετε τις αποσκευές σας μόνοι σας. Αυτό συνήθως εξοικονομεί χρόνο, καθώς δεν χρειάζεται να κάνετε ουρά στους μετρητές αποσκευών. Η διαδικασία είναι ανάλογη με τη «διαδικασία μηχανής», εκτός από το ότι πρέπει να επισυνάψετε μόνοι σας την ετικέτα αποσκευών στη βαλίτσα.
• Online check-in: Μπορείτε να κάνετε check in στο Διαδίκτυο από 23 ώρες πριν από την αναχώρηση. Αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει στον ιστότοπο της Lufthansa. Στη συνέχεια, μπορείτε είτε να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασής σας στο σπίτι είτε να στείλετε έναν γραμμικό κώδικα στο κινητό σας τηλέφωνο ως email ή MMS. Πρέπει να το δείξετε στο σημείο ελέγχου ασφαλείας του αεροδρομίου και κατά την επιβίβαση, οπότε δεν πρέπει να το διαγράψετε. Για τους κατόχους smartphone, υπάρχει πλέον μια ειδική «εφαρμογή Lufthansa» με την οποία μπορείτε να καλέσετε το πρόγραμμα πτήσης και να κάνετε check in.

Μόλις κάνετε κράτηση για ένα ταξίδι, μπορείτε να δείτε την κατάσταση κράτησης στο Διαδίκτυο. Εδώ μπορείτε επίσης να επιλέξετε μια θέση (όσο νωρίτερα, οι περισσότερες θέσεις είναι ελεύθερα επιλέξιμες, διαθέσιμες μόνο σε πτήσεις μεγάλων αποστάσεων) και σε πτήσεις όπου σερβίρεται ζεστό φαγητό, μπορείτε να ζητήσετε ένα ειδικό πιάτο στο διαδίκτυο. Το λεγομενο Ειδικά γεύματα έρχονται σε πολλές διαφορετικές παραλλαγές, π.χ. Β. Μενού για χορτοφάγους, kosher ή χωρίς γλουτένη.

Επιβάτες με αναπηρία

χωρίς εμπόδια Για τη Lufthansa, όπως και για όλες τις αεροπορικές εταιρείες στην ΕΕ, ισχύει ο κανονισμός 1107/2006, ο οποίος ρυθμίζει τα δικαιώματα των επιβατών με αναπηρία. Η αεροπορική εταιρεία θα πρέπει να ενημερώνεται για τις ειδικές ανάγκες του επιβάτη μία εβδομάδα, αλλά το αργότερο 48 ώρες πριν από την πτήση, αυτό μπορεί να γίνει μέσω του αριθμού τηλεφώνου 49 (0) 800 - 83 84 267. Το θέμα θα πρέπει επίσης να αντιμετωπιστεί ξανά στον μετρητή check-in (π.χ. βηματοδότης). Οι αναπηρικές καρέκλες επί του σκάφους είναι συνήθως διαθέσιμες για πτήσεις μεγάλων αποστάσεων, αλλιώς θα πρέπει να παραγγελθούν εγκαίρως. Οι τουαλέτες εξακολουθούν να αποτελούν πρόβλημα: στα περισσότερα μηχανήματα το μέγεθός τους είναι απλώς προσβάσιμο από άτομα με ειδικές ανάγκες, αλλά αυτό ισχύει παγκοσμίως. Μερικές φορές, ακόμη και με την καλύτερη θέληση στον κόσμο, υπάρχει μόνο ένας μόνιμος καθετήρας. Για να το αποφύγετε αυτό, θα πρέπει να αναζητήσετε πιθανές εναλλακτικές λύσεις κατά την κράτηση.

Όποιος έχει δυσανεξία σε ορισμένα τρόφιμα ή απορρίπτει ορισμένα τρόφιμα για θρησκευτικούς λόγους μπορεί να καλέσει 49 (0)69 - 86 799 799 παραγγείλετε ένα ειδικό γεύμα, δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις.

Σαλόνια

Η Lufthansa έχει δημιουργήσει τα δικά της σαλόνια σε γερμανικά αεροδρόμια και πολλά αεροδρόμια στο εξωτερικό, ή οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα σαλόνια των συνεργατών της Lufthansa. Αυτά προσφέρουν άνετα καθίσματα και, ανάλογα με τον εξοπλισμό, άλλες ανέσεις. Οι επιβάτες Business και First Class μπορούν να χρησιμοποιούν ειδικά σαλόνια, όπως και οι πελάτες του προγράμματος συχνών πτήσεων Μίλια και άλλα και οι συνεργαζόμενες εταιρείες της Star Alliance (δείτε παρακάτω) μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα δωμάτια ανάλογα με την κατάστασή τους. Η Lufthansa είναι η μόνη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο που διαθέτει αεροδρόμιο Φρανκφούρτη το δικό του τερματικό πρώτης κατηγορίας, όπου οι επιβάτες πρώτης θέσης μπορούν να βρουν όλα όσα χρειάζονται (συμπεριλαμβανομένης της επιλογής για μπάνιο). Λίγο πριν την αναχώρηση, οδηγούνται στη συνέχεια στο αεροπλάνο με αυτοκίνητο. Αυτή η προσωπική υπηρεσία παραλαβής είναι επίσης διαθέσιμη σε άλλα αεροδρόμια.

Πρόγραμμα τακτικών επιβατών

Το πρόγραμμα μπόνους Lufthansa καλείται Μίλια και άλλα (Γερμανός Μίλια και άλλα). Ως επιβάτης, συλλέγετε τα λεγόμενα μίλια βραβείων, τα οποία μπορείτε να εξαργυρώσετε για υλικά περιουσιακά στοιχεία και μίλια κατάστασης, τα οποία σας προσφέρουν καλύτερη εξυπηρέτηση ή άλλα πλεονεκτήματα στα αεροδρόμια και στο πλοίο. Όλοι μπορούν να εγγραφούν δωρεάν στον ιστότοπο του προγράμματος στη διεύθυνση www.miles-and-more.com ή εγγραφείτε χρησιμοποιώντας μια φόρμα εγγραφής στο ενσωματωμένο περιοδικό Lufthansa. Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Star Alliance Κερδίστε μίλια και υπάρχουν πολλοί άλλοι συνεργάτες με τους οποίους αυτό είναι δυνατό, όπως εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, ξενοδοχεία, ασφαλιστικές εταιρείες και συνδρομές σε εφημερίδες. Υπάρχει επίσης μια πιστωτική κάρτα Miles & More με την οποία συλλέγετε αυτόματα ένα μίλι βραβείων για κάθε ευρώ που ξοδεύετε.

Βραβείο μίλια συλλέγετε σε κάθε πτήση ή όταν ψωνίζετε σε έναν από τους συνεργάτες. Αυτά μπορούν στη συνέχεια να ανταλλάσσονται με βραβεία σε είδος. Αυτές περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, δωρεάν πτήσεις ή αναβαθμίσεις σε καλύτερη τάξη κρατήσεων (π.χ. από Economy σε Business), αλλά και εκπτώσεις με συνεργάτες. Η Lufthansa διαθέτει τη δική της αλυσίδα καταστημάτων με υποκαταστήματα σε διάφορα αεροδρόμια, που ονομάζονται Παγκόσμιο κατάστημα. Το αναλογικό έχει Ελβετός την πρώτη της τον Ιούνιο του 2010 Swiss Shop άνοιξε στο αεροδρόμιο της Ζυρίχης. Εδώ μπορείτε να πληρώσετε για όλα ή μερικά από τα αντικείμενα με μίλια. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε για αγαθά που πωλούνται επί του σκάφους με μίλια.

Κατάσταση μίλια μπορούν να συλλεχθούν μόνο σε πτήσεις με τη Lufthansa και ορισμένες συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες. Ο αριθμός των μιλίων που κερδίζετε εξαρτάται από την τάξη κράτησης και τη διάρκεια της διαδρομής πτήσης. Όσο υψηλότερη είναι η τάξη και όσο μεγαλύτερη είναι η διαδρομή, τόσο περισσότερα μίλια συλλέγετε. Die Anzahl der gesammelten Meilen in einem Kalenderjahr bestimmt den "Status" des Kunden. Ab 35.000 Statusmeilen ist man Frequent Traveller, ab 100.000 (130.000 Meilen für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland) Senator und ab 600.000 Meilen erhält man den Status eines HON Circle Member. Je nach Status hat man verschiedene Vorteile, wie z.B. höhere Freigepäckmengen, Zugang zu den jeweiligen Lounges oder Vorrang beim Check-In.

Sicherheit

Lufthansa genießt einen sehr guten Ruf und gilt als eine der sichersten Fluggesellschaften weltweit. Die Ausbildung der Piloten für die Kern-Lufthansa (also ohne Regionalflotte) findet an der Verkehrsfliegerschule in Bremen statt und LH ist eine der wenigen Fluggesellschaften weltweit, die ihre eigenen Piloten von Anfang an selbst schult. Die Flugzeuge werden vom eigenen Wartungsbetrieb, der Lufthansa Technik überprüft. Nichtsdestotrotz kommt es bei einem Unternehmen dieser Größe über die Jahrzehnte auch zu Zwischenfällen. In den 70er und 80er Jahren gab es zahlreiche Flugzeugentführungen, die sich vor allem gegen die damalige Staatsmacht Deutschland richteten. Die bekannteste Tragödie ist sicher die Entführung der Boeing 737 "Landshut", die mit der Stürmung des Flugzeuges in Mogadischu endete. Vor allem in der Anfangszeit der Luftfahrtgesellschaft stürzten insgesamt sieben Passagierflugzeuge ab, wobei der schwerwiegendste Absturz 1974 passierte, als eine Boeing 747-100 (das erste Modell der überaus erfolgreichen Baureihe) bei Nairobi verunglückte und 59 Menschen starben. Der letzte Unfall mit Todesfolge geschah 1993 in Warschau, als ein Airbus A320 nicht rechtzeitig zum Stehen kam und ein Passagier, sowie ein Ausbildungskapitän ums Leben kamen.

Weblinks

• www.lufthansa.com
• www.lufthansaholidays.com

Deutsche Fluggesellschaften

Condor - Eurowings - Lufthansa - Lufthansa Cityline - TUIfly

Dies ist ein vollständiger Artikel , wie ihn sich die Community vorstellt. Doch es gibt immer etwas zu verbessern und vor allem zu aktualisieren. Wenn du neue Informationen hast, sei mutig und ergänze und aktualisiere sie.