ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ - Phone service

Τηλέφωνα είναι ένα κρίσιμο μέρος της σύγχρονης ζωής ενώ βρίσκεστε στο σπίτι. Ενώ πολλοί προτιμούν να τους αφήνουν πίσω (και τις ατελείωτες κλήσεις από το γραφείο) ενώ ταξιδεύουν, άλλοι - από ταξιδιώτες επαγγελματίες έως αυτοκινητιστές - βρίσκουν ότι μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να διατηρείτε επαφή, να σχεδιάζετε ή να λαμβάνετε οδική βοήθεια.

Κλήση

'Ελέγξτε τις χρεώσεις εκ των προτέρων »

Υπάρχουν πολλές ιστορίες τρόμου των ταξιδιωτών που παρουσιάζονται με απροσδόκητα υπερβολικά μεγάλους λογαριασμούς - οπουδήποτε από μερικές εκατοντάδες δολάρια έως δεκάδες χιλιάδες - είτε από ξενοδοχεία με πολύ υψηλές χρεώσεις για κλήσεις από το δωμάτιο ή από εταιρείες κινητής τηλεφωνίας με οδυνηρές τιμές για "περιαγωγή" ", πραγματοποίηση ή λήψη κλήσεων εκτός της περιοχής κατοικίας. Ακόμα και αξιόπιστα ξενοδοχεία δεν αποτελούν εξαίρεση εδώ. Συχνά, αυτοί οι λογαριασμοί μπορούν να διαπραγματευτούν κάπως μετά το γεγονός, αλλά σπάνια αρκετά για να τους κάνουν ανώδυνους. Η καλύτερη άμυνα είναι να μάθετε εκ των προτέρων το κόστος των κλήσεων, ώστε να αποφύγετε τη χρήση υπερτιμημένων υπηρεσιών.

Τηλέφωνα στο δωμάτιο

Πολλά ξενοδοχεία και μοτέλ χρεώνουν καθορισμένες τιμές για όλες τις κλήσεις που πραγματοποιούνται από τηλέφωνα στο δωμάτιο, οι οποίες είναι πολύ υψηλότερες από τα οικιακά ή επαγγελματικά τηλέφωνα. Μερικοί χρεώνουν ακόμη και για κλήσεις σε αριθμούς χωρίς χρέωση. Μερικοί ήταν γνωστοί ότι αποκλείουν κλήσεις σε τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες όπως το "Canada Direct" της Bell Canada ή (πιο σπάνια) τις ανακατευθύνουν με δόλο σε έναν άλλο πάροχο που ζητά αμέσως έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας. Ελέγξτε τις τιμές κλήσεων πριν πραγματοποιήσετε μια κλήση. Τα πολυτελή και μερικές φορές ακόμη και οικονομικά ξενοδοχεία ενδέχεται να χρεώνουν 35 $ / λεπτό ή περισσότερα για διεθνείς κλήσεις.

Καθώς τα περισσότερα ξενοδοχεία παρέχουν τώρα κάποια μορφή ευρυζωνικού Διαδικτύου, μπορεί να είναι φθηνότερο να εκτελείτε μια εφαρμογή voice-over-IP σε μια φορητή συσκευή αντί να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο στο δωμάτιο. Τα οικονομικά ξενοδοχεία συνήθως περιλαμβάνουν Wi-Fi στη βασική τους τιμή, ενώ πολλά ακίνητα υψηλού επιπέδου χρεώνουν σημαντικά επιπλέον κρυφά τέλη.

Τα ξενοδοχεία που αρνούνται να νοικιάσουν ένα δωμάτιο χωρίς κάρτα δωρεάν χρεώνουν συχνά μια μεγάλη ποικιλία επιπλέον χρεώσεων απευθείας στην κάρτα. Ευφημικά που ονομάζεται "παρεπόμενα" από τους πανδοχείς, αυτά μπορεί να κυμαίνονται από υπερτιμημένα μίνι μπαρ και συνδρομητικά τηλεοπτικά κανάλια έως τοπικές τηλεφωνικές κλήσεις με διπλάσιο ή μεγαλύτερο κόστος μιας κλήσης από ένα συνδρομητικό τηλέφωνο με κέρμα.

Λίγα σπάνια ξενοδοχεία για επιχειρήσεις προσφέρουν πακέτα που περιλαμβάνουν δωρεάν απεριόριστες τοπικές και κλήσεις χωρίς χρέωση.

Σε περίπτωση αμφιβολίας, φροντίστε να ρωτήσετε πριν κάνετε check in.

Κινητά τηλέφωνα

Κύριο άρθρο: Κινητά τηλέφωνα

Ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα να φέρετε το κινητό σας τηλέφωνο και να το χρησιμοποιήσετε είτε με χρέωση μέσω της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας του σπιτιού σας ("περιαγωγή") είτε με τη λήψη κάρτας SIM από τοπικό πάροχο. Μια άλλη επιλογή είναι να αγοράσετε ένα φθηνό προπληρωμένο ακουστικό χαμηλού κόστους στον προορισμό.

Εάν έχετε smartphone, υπάρχουν πολλά εφαρμογές προσανατολισμένες στα ταξίδια για να διευκολύνετε το ταξίδι σας.

Πληρωμένα τηλέφωνα

Πολλά τηλέφωνα δεν συντηρούνται πλέον.

Ενώ εξακολουθούν να υπάρχουν, τα συνδρομητικά τηλέφωνα μειώνονται σε αριθμό και τα περισσότερα μπορούν να πραγματοποιούν μόνο εξερχόμενες κλήσεις. Οι κλήσεις με κορμό ή διόδια τείνουν να είναι ακριβές, με υψηλά αρχικά ελάχιστα. Κάποια εξοικονόμηση κόστους μπορεί να είναι δυνατή με τη χρήση προπληρωμένων τηλεφωνικών καρτών (οι οποίες είναι απαραίτητες για ορισμένα από τα τηλέφωνα).

Οι υπεραστικές κλήσεις επί πληρωμή με κέρμα παραδοσιακά υποβοηθούσαν τον χειριστή, οπότε πραγματοποιούν τις χειρότερες τιμές. Μια κλήση που φτάνει μόνο στον αυτόματο τηλεφωνητή θα εξακολουθήσει να επιβάλλει πλήρη διόδια, παρόλο που δεν υπάρχει τρόπος για το άλλο μέρος να επιστρέψει την κλήση.

Ελέγξτε τις πληροφορίες στο περίπτερο πριν πραγματοποιήσετε μια κλήση, ειδικά με περίπτερα συνδρομητικών τηλεφώνων που δεν φέρουν επωνυμία από έναν σημαντικό φορέα. Αν και μερικές φορές ένας ασαφής τρίτος πάροχος είναι φθηνότερος, συχνά οι ειδικοί πάροχοι χρεώνουν υψηλότερα τέλη ή ένα ουσιαστικό ελάχιστο. Αυτά μπορεί να είναι μια αγενής έκπληξη εάν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα.

Συχνά, τα τηλέφωνα ευγένειας στα αεροδρόμια και παρόμοια μέρη θα περιορίσουν ένα συγκεκριμένο ταξί ή παρόμοιες υπηρεσίες ταξιδιωτών. Προσέξτε αυτά, ώστε να μην χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα συνδρομητικό τηλέφωνο.

Προπληρωμένες τηλεφωνικές κάρτες

Κάθε γωνιακό κατάστημα είναι γεμάτο με μια συγκεχυμένη σειρά προπληρωμένων καρτών τηλεφώνου που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από συνδρομητικά τηλέφωνα ή από συνηθισμένα τηλέφωνα. Ενώ οι περισσότερες κάρτες είναι καλές για κλήσεις οπουδήποτε, ορισμένες εξειδικεύονται στην παροχή ευνοϊκών χρεώσεων κλήσεων σε συγκεκριμένες ομάδες χωρών.

Η πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες γίνεται συχνά μέσω ενός αριθμού τηλεφώνου χωρίς χρέωση που μπορείτε να καλέσετε από τα περισσότερα τηλέφωνα χωρίς χρέωση. (Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα συνδρομητικά τηλέφωνα και τηλέφωνα ξενοδοχείων χρεώνουν για κλήσεις χωρίς χρέωση · ένας αριθμός δωρεάν τηλεφώνου ενδέχεται να εξακολουθεί να επιβάλλει χρεώσεις χρόνου ομιλίας σε κινητό τηλέφωνο.) Στη συνέχεια, η κλήση ανακατευθύνεται σε έναν φτηνότερο, ανταγωνιστικό πάροχο υπεραστικών ή ένα φωνητικό - Διακομιστής Διαδικτύου.

Ενώ αυτές οι κάρτες διαθέτουν συχνά εξαιρετικές διεθνείς τιμές, διαβάστε προσεκτικά τη λεπτή εκτύπωση. Αυτό περιέχει πληροφορίες σχετικά με το πότε ισχύουν οι καλύτερες τιμές. Πολλές κάρτες φέρουν κρυφές χρεώσεις (όπως μια σημαντικά υψηλότερη τιμή για το πρώτο λεπτό μιας υπεραστικής κλήσης - η οποία πραγματοποιείται ακόμη και αν απαντήσει μόνο ένας τηλεφωνητής - ή μια χρέωση ανά μήνα, ακόμη και αν η κάρτα δεν χρησιμοποιείται). Αυτά είναι μια παγίδα για τους ανυποψίαστους, καθώς αυτό μπορεί να εξαλείψει γρήγορα την αξία μιας κάρτας, ειδικά εάν πραγματοποιείτε κυρίως σύντομες κλήσεις ή αφήνετε την κάρτα σε αδράνεια με λίγα λεπτά στο υπόλοιπο. Οι κλήσεις ξεκινούν μέσω αριθμών χωρίς χρέωση από ΜΑΣ. Τα συνδρομητικά τηλέφωνα ενδέχεται να έχουν υψηλότερη τιμή ή επιπλέον χρέωση, καθώς ο ιδιοκτήτης του αριθμού χωρίς χρέωση πρέπει να πληρώνει εξήντα σεντ ανά κλήση συνδρομητικών τηλεφώνων, πέρα ​​από οποιαδήποτε χρέωση υπεραστικών.

Οι κάρτες τηλεφώνου χωρίς PIN προσφέρονται από διάφορους προμηθευτές: καταχωρίστε έναν αριθμό τηλεφώνου (για παράδειγμα τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου) και προσθέστε χρήματα όταν το υπόλοιπο είναι χαμηλό.

Τηλεφωνικές κάρτες Telco

Ορισμένοι πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών προσφέρουν μια τηλεφωνική κάρτα, συχνά συνδεδεμένη στον υπάρχοντα τηλεφωνικό σας λογαριασμό, η οποία μπορεί να ζητηθεί πριν ταξιδέψετε.

Αυτά επιτρέπουν τις κλήσεις με κορμό ενώ βρίσκεστε στο δρόμο, δίνοντας τον αριθμό της τηλεφωνικής κάρτας σε έναν χειριστή. Μπορεί επίσης να σας δοθεί ένας αριθμός για να συνδεθείτε με τον πάροχό σας στο σπίτι για να πραγματοποιήσετε κλήσεις από το εξωτερικό, επιτρέποντάς σας να μιλήσετε με έναν χειριστή στη γλώσσα του σπιτιού σας.

Αυτές οι υπηρεσίες χρεώνονται συνήθως με επιπλέον χρέωση πάνω από τις συνήθεις τιμές του παρόχου. Ανάλογα με την εταιρεία τηλεπικοινωνιών, ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα να συνδέσετε μια τηλεφωνική κάρτα με μια πιστωτική κάρτα χωρίς να χρειάζεται να έχετε τηλεφωνική υπηρεσία μαζί τους. Μπορούν να επιτευχθούν διάφορες υπηρεσίες τρίτων με κλήση ενός αριθμού πρόσβασης και στη συνέχεια ακολουθώντας οδηγίες από εκεί.

VoIP

Κύριο άρθρο: Τηλεφωνία μέσω Διαδικτύου

Όπου έχετε πλήρη πρόσβαση στο Διαδίκτυο με λογική ταχύτητα, πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων μέσω Διαδικτύου είναι η φθηνότερη επιλογή. Οι δωρεάν κλήσεις είναι συνήθως δυνατές αν έχετε εγκατεστημένο συμβατό λογισμικό κλήσεων ή εφαρμογές στις αντίστοιχες συσκευές σας και είστε συνδεδεμένοι ταυτόχρονα.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν ...

Εάν το smartphone σας διαθέτει Wi-Fi, η πραγματοποίηση φθηνών τηλεφωνικών κλήσεων μπορεί να είναι τόσο εύκολη όσο η εγκατάσταση μιας δωρεάν εφαρμογής (είτε ένας γενικός πελάτης SIP, είτε ένα πρόγραμμα για έναν συγκεκριμένο πάροχο όπως το Skype ή το Viber) και η επίσκεψη σε ένα σημείο πρόσβασης Wi-Fi. Παρόμοιο λογισμικό "softphone" εκτελείται σε φορητούς υπολογιστές ή tablet χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο μικρόφωνο και ηχεία. Ωστόσο, ένα ακουστικό με μικρόφωνο boom δίνει καλύτερο ήχο.

Η ποιότητα των τηλεφωνικών συνδέσεων Διαδικτύου ποικίλλει πολύ, με βάση την υποκείμενη σύνδεση δικτύου. Ορισμένα δημόσια διαθέσιμα δίκτυα μπορούν να αποκλείσουν το VoIP, μερικά έχουν πολύ υψηλό λανθάνοντα χρόνο, πολλά είναι πολύ αργά και σε ορισμένες χώρες η τηλεφωνία μέσω Διαδικτύου μπορεί να αποκλειστεί εξ ολοκλήρου για να προστατεύσει τα έσοδα των εθνικών τηλεφωνικών εταιρειών. Etisalat, ο κρατικός πάροχος τηλεπικοινωνιών της Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, αποκλείει πλήρως την πρόσβαση στο Skype. ορισμένα ξενοδοχεία στα ΗΑΕ ενδέχεται να παρέχουν πρόσβαση μέσω της υπηρεσίας Wi-Fi «TheWayOut».

Πρέπει να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή VoIP και να επιλέξετε έναν πάροχο υπηρεσιών φωνής (VSP) για να ελέγξετε τη διαμόρφωσή σας πριν αναχωρήσετε.

Μπορεί να είναι δυνατή η ενοικίαση υπολογιστή με Skype από ένα τοπικό κατάστημα Διαδικτύου.

Τηλέφωνα κατά την πτήση

Ορισμένες πτήσεις προσφέρουν τηλεφωνική υπηρεσία μέσω τηλεφώνου στο κάθισμα. Αυτά συνήθως κοστίζουν περίπου 5 $ / λεπτό για μια φωνητική κλήση ή 2 $ ανά SMS.

Λαμβάνω

Τηλέφωνα στο δωμάτιο

Τα ξενοδοχεία και τα μοτέλ συνήθως δεν χρεώνουν για φωνητικές κλήσεις που λαμβάνετε. Ελέγξτε για τυχόν λαμβανόμενες τηλεφωνικές χρεώσεις πριν δώσετε έναν αριθμό τηλεφώνου ξενοδοχείου ή μοτέλ για να σας καλέσουν οι άνθρωποι.

Συνήθως υπάρχουν χρεώσεις για τα ληφθέντα φαξ.

Φωνητικό ταχυδρομείο

Εάν πρόκειται να βρίσκεστε εκτός εμβέλειας τηλεφώνου, αλλά θέλετε να λαμβάνετε κλήσεις, το φωνητικό ταχυδρομείο μπορεί να είναι μια επιλογή. Οι περισσότεροι πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών προσφέρουν μια επιλογή φωνητικού ταχυδρομείου, συνήθως ως πρόσθετο σε μια υπάρχουσα σταθερή γραμμή, τηλεειδοποίηση, κινητό ή διαδικτυακό αριθμό τηλεφώνου. Μερικοί το προσφέρουν ως αυτόνομη υπηρεσία.

Συνήθως μπορείτε να ελέγχετε το φωνητικό σας ταχυδρομείο από απόσταση. λάβετε τον αριθμό πρόσβασης και τα στοιχεία σύνδεσης από τον πάροχο φωνητικού ταχυδρομείου πριν φύγετε από το σπίτι.

Φωνή μέσω IP

Εάν έχετε πρόσβαση σε ευρυζωνικό Διαδίκτυο κατά τη διάρκεια των ταξιδιών σας, το voice-over-Internet σας επιτρέπει να φέρετε μαζί σας έναν αριθμό τηλεφώνου από τη χώρα σας όπου κι αν πάτε, συνήθως για ένα λεπτό ή δύο λεπτά. Οι εφαρμογές για το τυπικό πρωτόκολλο έναρξης συνεδρίας (SIP) είναι διαθέσιμες τόσο για φορητούς υπολογιστές όσο και για μικρές φορητές συσκευές, όπως το σύστημα Android της Google. Σε αντίθεση με ένα κινητό τηλέφωνο (το οποίο επιφέρει σημαντικές χρεώσεις "περιαγωγής" όταν λαμβάνονται από την περιοχή του σπιτιού του), οι κλήσεις προς τη συσκευή σας θα κατευθύνονται μέσω του Διαδικτύου, το κόστος των οποίων στην περίπτωση της ευρυζωνικής σύνδεσης σπάνια εξαρτάται από την ποσότητα της κίνησης. Αλλά αν η σύνδεσή σας γίνεται μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας ή δορυφορικής σύνδεσης, το κόστος ανά megabyte μπορεί να είναι βαρύ.

Κινητό

Ανάλογα με τη διάρκεια του ταξιδιού σας, μπορεί να έχει νόημα να αγοράσετε μια τοπική προπληρωμένη κινητό τηλέφωνο στον προορισμό ή α τοπική κάρτα SIM για χρήση στην υπάρχουσα κινητή συσκευή σας. Η περιαγωγή με το υπάρχον τηλέφωνό σας μπορεί να είναι διαχειρίσιμη όταν επισκέπτεστε ένα Ευρωπαϊκή Ένωση χώρα από άλλη, αλλά πιο μακριά στο εξωτερικό το κόστος μπορεί να είναι απαγορευτικό ή η υπηρεσία να μην είναι διαθέσιμη. Πολλά προπληρωμένα ακουστικά δεν θα περιφέρονται καθόλου. Στην πλειονότητα της Ευρώπης, η προπληρωμένη κάρτα SIM είναι συνήθως πολύ φθηνή (10 € ή λιγότερο με κάποια πίστωση συμπεριλαμβανόμενη). Σε ορισμένες χώρες (π.χ. Ιταλία) οι χρήστες ενδέχεται να χρειαστεί να παρουσιάσουν ταυτοποίηση ή / και έναν τοπικό φορολογικό κωδικό.

Υπάρχουν πολλά, ασύμβατα συστήματα (GSM, CDMA, UMTS) και οι συχνότητες που χρησιμοποιούνται επίσης διαφέρουν από τη μια ήπειρο στην άλλη. Ορισμένα ακουστικά είναι κλειδωμένα σε έναν πάροχο, απαιτείται κωδικός ξεκλειδώματος για να μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τοπική κάρτα SIM. Μπορούν επίσης να είναι απλά ασύμβατα με τα δίκτυα σε έναν προορισμό.

Βλέπω Κινητά τηλέφωνα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κινητή και δορυφορική τηλεφωνία.

Δορυφορικά τηλέφωνα

Τα παλαιότερα μοντέλα κινητού τηλεφώνου μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο να αποκρυφθούν και να είναι δύσκολο να ρυθμιστούν. Τα νεότερα μοντέλα τείνουν να ξεχωρίζουν περισσότερο από ένα τυπικό smartphone.

Σε απομακρυσμένες τοποθεσίες, χωρίς κάλυψη κινητού τηλεφώνου, ένα δορυφορικό τηλέφωνο μπορεί να είναι η μόνη σας επιλογή. Κάποιος πρέπει να βρίσκεται σε εξωτερικούς χώρους με σαφή οπτική επαφή με τον δορυφόρο για να κάνει ένα τηλεφώνημα. Η υπηρεσία χρησιμοποιείται μέσω αποστολής, συμπεριλαμβανομένων σκαφών αναψυχής, καθώς και αποστολών σε απομακρυσμένες τοποθεσίες χωρίς κινητές υποδομές και αποστολές ανακούφισης από καταστροφές σε τοποθεσίες όπου το εγχώριο δίκτυο είναι κατεστραμμένο ή καταστραφεί.

Ως η πιο ακριβή επιλογή, χρησιμοποιείται δορυφορική τηλεφωνία όπου δεν υπάρχει άλλη υπηρεσία.

Τα δορυφορικά τηλέφωνα ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα για αγορά ή παράνομα Σαουδική Αραβία, Κίνα, Ινδία, Μιανμάρ (πρώην Βιρμανία), Κούβα, Ιράν, Λιβύη,Βόρεια Κορέα, Βόρειος Σρι Λάνκα, και Συρία. Ωστόσο, θα λειτουργήσουν σε αυτούς τους τομείς. Ορισμένες χώρες απαιτούν ειδική άδεια για τη χρήση δορυφορικών τηλεφώνων στην επικράτειά τους.

Αυτό θέμα ταξιδιού σχετικά με ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ είναι ένα χρησιμοποιήσιμος άρθρο. Αγγίζει όλους τους σημαντικούς τομείς του θέματος. Ένα περιπετειώδες άτομο θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει αυτό το άρθρο, αλλά μη διστάσετε να το βελτιώσετε με την επεξεργασία της σελίδας.